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京东:男子在知名网站购买山楂条吃出苍蝇,向平台索赔1000元,客服称可申请仅退款

来源:国普网 作者: 时间:2026/6/30 12:28:59 次

国普网讯:近日,广东佛山南海消费者陈先生(化名)在网购平台购买了三根试吃装山楂条,打开包装正要食用前突然发现山楂条内有一只被压扁了的苍蝇尸体,正好夹在山楂条中。

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陈先生表示:“如果不小心吃下去,简直太恶心了!”随后,他向平台申请退款。

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平台表示该情形属于特殊情况可申请仅退款,并给100元平台积分的补偿。对此,陈先生表示不接受,要求按照食品安全法进行赔偿。

律师表示

该种情形适用于食品安全法中“不足1000元按1000元赔偿”的规定,属于惩罚性赔偿。如果商家拒不赔偿,消费者可以保留相关证据向市场监管部门投诉举报或依法起诉。

编辑:石敏